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为民解忧办实事 解决用户后顾忧

发布时间:2019-09-19    浏览次数:276    

9月4日上午,市水司抄表员在对新柏小区抄计水表时,发现该小区用户的水表的指针转速过快用水量较之上个月多出400多吨,抄表员凭经验初步判断户的表后管存在漏水可能。于是抄表员立即与用户联系,告知用户该情况。通过现场排查,确定是表后管漏水。由于该小区已建成使用七八年之久,表后管由当时开发商安装,长约80多米,具体位置不详,因此该户的表后管的漏水点根本无法确定,只有移表重新安装表后管才能彻底解决问题。

市水司设计所的工作人员在接到移表申请后,立即与用户一起到现场对该户移表工程进行勘察,当天上午完成勘察、设计、预算工作,及时通知用户办理手续,下达施工任务单,原来需3天完成的任务,9月5日就完成了该户的移表工程,以高效的的服务化解了用户的后顾之忧,并获得了用户的好评。(自来水公司供稿)

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